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設計公司-中七設計院堅持為客戶服務，切實解決客戶問題
發布時間：2017-11-13 來源：本站 瀏覽：次
今天中午12：30，中七設計院-北京辦事處司工在整理北京建委年終考評資料時，突然辦公室來了一位60多歲的大爺。當時這位大爺指定找張某，并且情緒非常激動。
經過中七設計院北京辦事處工作人員溝通，大概了解了事情的原委。
李大爺稱張某給自己家（北京土橋附近）做裝修，3月進場，5月應該完工，目前大概裝修了80%，工程未完工，張某卻不接電話，找不到人。所以根據張某提供的名片上的地址找到我辦事處來討說法，認為公司應該承擔責任。
雙方的裝修施工合同未蓋公司的合同章，名片是張某給的。簽合同之前未到張某的公司去過，根據張某提供的名片上，看見集團公司的名號挺大，加上張某口頭說得比較專業，所以就和張某簽定了合同。并陸續支付張某施工費用。
中七設計院北京辦事處的同事根據李大爺提供的名片上的電話號碼致電張某，電話接通后，張某告訴我方公司名稱是在百度上搜到的，當時就想找個規模大的公司打廣告接活。他自己是做小施工的，所以借用了公司的名稱，這事兒確實不對，向公司道歉。他會于11月6日下午去李大爺家解決裝修問題。
事情查清楚后，辦事處同事告知張某，讓其11月5日來我辦事處解決印名片事宜。并盡快解決和李大爺的家裝施工問題。
然后，辦事處同事向李大爺講清楚了張某和我公司沒有關系，我們公司沒有這個人。建議李大爺先去派出所了解怎么解決和張某的糾紛。協商無法解決就報警處理。
設計公司辦事處認為，印名片事情張某說的不是實情，因為我們的名片是固定版本，若像張某說的百度上搜索到的，那么他所印的名片會與我公司固定版本名片會有差異。具體情況，待張某到公司再了解。
就此事件，中七設計院應該發布一些警告通知，禁止私印公司名片，合作方需要印制的，需給公司報備，名稱，電話。
經過中七設計院北京辦事處工作人員溝通，大概了解了事情的原委。
李大爺稱張某給自己家（北京土橋附近）做裝修，3月進場，5月應該完工，目前大概裝修了80%，工程未完工，張某卻不接電話，找不到人。所以根據張某提供的名片上的地址找到我辦事處來討說法，認為公司應該承擔責任。
雙方的裝修施工合同未蓋公司的合同章，名片是張某給的。簽合同之前未到張某的公司去過，根據張某提供的名片上，看見集團公司的名號挺大，加上張某口頭說得比較專業，所以就和張某簽定了合同。并陸續支付張某施工費用。
中七設計院北京辦事處的同事根據李大爺提供的名片上的電話號碼致電張某，電話接通后，張某告訴我方公司名稱是在百度上搜到的，當時就想找個規模大的公司打廣告接活。他自己是做小施工的，所以借用了公司的名稱，這事兒確實不對，向公司道歉。他會于11月6日下午去李大爺家解決裝修問題。
事情查清楚后，辦事處同事告知張某，讓其11月5日來我辦事處解決印名片事宜。并盡快解決和李大爺的家裝施工問題。
然后，辦事處同事向李大爺講清楚了張某和我公司沒有關系，我們公司沒有這個人。建議李大爺先去派出所了解怎么解決和張某的糾紛。協商無法解決就報警處理。
設計公司辦事處認為，印名片事情張某說的不是實情，因為我們的名片是固定版本，若像張某說的百度上搜索到的，那么他所印的名片會與我公司固定版本名片會有差異。具體情況，待張某到公司再了解。
就此事件，中七設計院應該發布一些警告通知，禁止私印公司名片，合作方需要印制的，需給公司報備，名稱，電話。
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